本文档详细介绍了排队叫号系统中窗口变更的操作流程，包括业务转移、窗口配置和终端设备调整等关键步骤。请按照指南逐步操作，确保窗口变更正确完成。
1. 窗口业务转移 #
1.1 检查窗口业务 #
- 进入排队管理中的窗口管理界面
- 检查原窗口和目标窗口的业务类型
- 查看原窗口（如10号）的业务类型
- 查看目标窗口（如12号）的业务类型
- 确认是否需要合并业务
1.2 业务合并操作 #
- 如需合并业务，在目标窗口添加原窗口业务
- 选择目标窗口（如12号）
- 点击添加业务
- 选择需要添加的业务类型
- 取消原窗口业务
- 选择原窗口（如10号）
- 取消不再使用的业务
重要提示：
- 确保在业务转移前做好相关记录
- 避免在业务办理高峰期进行变更
- 变更后及时测试新窗口业务功能
2. 终端设备配置 #
2.1 终端管理配置 #
- 进入终端配置中的终端管理
- 调整评价器配置
- 找到原窗口的评价器
- 点击编辑按钮
- 修改窗口号（如：10改为12，010改为012）
- 调整呼叫器配置
- 找到原窗口的呼叫器
- 点击编辑按钮
- 修改窗口号（同评价器规则）
2.2 配置生效 #
- 保存所有配置更改
- 确认设备显示正确的窗口号
- 测试呼叫和评价功能
注意事项：
- 修改配置前确保记录原有设置
- 严格按照编号规则修改（个位数前补0）
- 变更后及时检查设备运行状态
3. 变更后检查 #
3.1 功能验证 #
- 检查业务显示
- 确认目标窗口显示正确的业务类型
- 验证原窗口业务已正确移除
- 测试终端设备
- 测试呼叫功能
- 测试评价功能
- 确认显示屏信息正确
3.2 注意事项 #
- 变更操作建议在非业务时间进行
- 确保所有配置修改已保存生效
- 如遇问题及时联系技术支持
- 定期检查窗口配置，确保运行正常
4. 常见问题处理 #
4.1 设备显示异常 #
- 检查终端配置是否正确保存
- 确认网络连接状态
- 必要时重启终端设备
4.2 业务功能异常 #
- 复查窗口业务配置
- 确认业务权限设置
- 测试业务办理流程
总结提示：
- 窗口变更是一项系统性工作，需要严格按照流程操作
- 变更过程中如遇问题，请及时记录并寻求技术支持
- 定期维护和检查，确保系统稳定运行
